قوانین و شرایط استفاده

با استفاده از دونکس — وب‌سایت، اپلیکیشن، یا هر بخش دیگری از سرویس — یعنی این قوانین رو خوندی و باهاش موافقی. اگه با هر بخشی از این قوانین موافق نیستی، لطفاً از دونکس استفاده نکن.

دونکس یک ابزار تحلیل و آموزش معامله‌گری است: چارت زنده، دستیار هوش مصنوعی برای توضیح/ترسیم روی همون چارت، تحلیل معامله‌های خودت («مربی») از گزارش‌هایی که آپلود می‌کنی یا از اتصال کارگزار، و بخش اخبار با بریفینگ روزانه‌ی تیم دونکس یا تحلیل خودکار هوش مصنوعی. دونکس کارگزار (بروکر)، صرافی، بانک یا هیچ نهاد مالی مجاز دیگری نیست؛ هیچ وجه، دارایی یا حساب معاملاتی واقعی کاربر رو نگه‌داری، مدیریت، واسطه‌گری یا سرمایه‌گذاری نمی‌کند. اتصال کارگزار داخل دونکس با Investor Password انجام می‌شود که فقط اجازه‌ی دیدن می‌دهد: معامله‌ها و موجودی حساب از طریق سرور دونکس و سرویس MetaApi خوانده می‌شوند، هیچ معامله‌ای باز یا بسته و هیچ پولی جابه‌جا نمی‌شود، و هر وقت بخواهی می‌توانی اتصال را قطع کنی.

هیچ‌کدام از خروجی‌های دونکس — نه دستیار چارت، نه مربی، نه بخش اخبار — سیگنال خرید/فروش، توصیه‌ی سرمایه‌گذاری، مشاوره‌ی مالی یا وعده‌ی سود نیست. دستیار چارت هیچ‌وقت جهت بازار را پیش‌بینی نمی‌کند و نمی‌گوید بخری یا بفروشی. اگر خودت سطحی را انتخاب کنی، می‌تواند عددهای ورود، حد ضرر، هدف و نسبت سود به ضرر همان سطح را محاسبه کند، و هشدارهایی را که درخواست کنی بسازد؛ این‌ها محاسبه و ابزارند، نه توصیه. بقیه‌ی خروجی‌ها مشاهده و توصیف داده‌ی موجود (تاریخی یا زنده) است؛ نتیجه‌ی گذشته هیچ تضمینی برای آینده ندارد. معامله در بازارهای مالی — از جمله فارکس، طلا و رمزارز — ریسک واقعیِ از دست دادن بخشی یا تمام سرمایه دارد. هر تصمیم معاملاتی، و هر نتیجه‌ای که از آن می‌گیری، کاملاً و فقط مسئولیت خودت است.

باید حداقل 18 سال سن داشته باشی. استفاده از دونکس باید مطابق قوانین کشوری باشد که در آن هستی — مسئولیت بررسی این‌که استفاده از ابزارهای تحلیل بازارهای مالی در کشورت مجاز است، با خودت است.

ورود به دونکس با شماره‌موبایل و کد پیامکی انجام می‌شود؛ بعد از ثبت‌نام با شماره، می‌توانی حساب گوگلت را هم به حسابت وصل کنی و با آن وارد شوی. تو مسئول درست‌بودن اطلاعاتی هستی که وارد می‌کنی، محرمانه‌نگه‌داشتن دسترسی به حساب، شماره‌موبایل و حساب گوگلت، و هر فعالیتی که زیر حساب تو انجام می‌شود. اگر فکر می‌کنی حسابت بدون اجازه‌ی تو استفاده شده، از پروفایل دستگاه‌های دیگر را از حساب خارج کن و سریع از صفحه‌ی تماس با ما خبر بده.

استفاده از دونکس برای هرکدام از موارد زیر ممنوع است:

• نقض هر قانون یا مقرراتِ قابل‌اجرا
• تلاش برای هک، مهندسی‌معکوس یا دسترسی غیرمجاز به سرویس
• ارسال محتوای مخرب (بدافزار، اسپم) یا جا‌زدن خودت به‌جای شخص دیگر
• فروش یا بازنشر خروجی‌های دونکس به‌عنوان «سیگنال تضمینی» یا مشاوره‌ی مالی رسمی به شخص ثالث

لوگو، نام «دونکس»، طراحی، کد و متن‌های این سرویس متعلق به تیم دونکس است. استفاده‌ی شخصی و غیرتجاری از سرویس مجاز است؛ کپی، فروش مجدد یا توزیع تجاری بخش‌های سرویس بدون اجازه‌ی کتبی ممنوع است.

گزارش معاملات، ترسیم‌های روی چارت، و تنظیماتی که وارد می‌کنی مال خودت هستند. بیشتر داده‌های معاملاتی‌ات روی مرورگر خودت نگه‌داری می‌شود، ولی بعضی امکانات برای کار کردن آن را به سرور می‌فرستند: وقتی از مربی سؤال می‌پرسی، معامله‌های لازم به سرور دونکس و به سرویس هوش مصنوعی (Anthropic) فرستاده می‌شود؛ لینک «اشتراک با مربی» نسخه‌ای از بخشی را که انتخاب کرده‌ای روی سرور نگه می‌دارد؛ و اگر جواب مربی در بررسی خودکار دقت رد شود، همان سؤال و جواب برای بررسی کیفیت نگه داشته می‌شود (جزئیات کامل در حریم خصوصی). دونکس مالکیتی روی این داده‌ها ندارد و از آن‌ها فقط برای ارائه‌ی همین امکانات به خودت و بهتر کردن دقت مربی استفاده می‌کند.

جزئیات کامل هر پلن در صفحه‌ی پلن‌ها و قیمت‌گذاری آمده است. پرداخت‌ها از طریق درگاه زرین‌پال انجام می‌شود؛ دونکس شماره‌کارت کامل یا رمز پرداختت را نمی‌بیند و ذخیره نمی‌کند (فقط شماره‌کارت پوشیده‌ای که خود زرین‌پال برمی‌گرداند ثبت می‌شود). قیمت هر پلن برای خریدهای جدید ممکن است تغییر کند، ولی روی اشتراک از قبل فعال‌شده تاثیری ندارد. چون دونکس یک سرویس دیجیتال است که بلافاصله بعد از پرداخت فعال می‌شود، به‌جز مواردی که قانون حمایت از مصرف‌کننده‌ی امارات صراحتاً الزام کند، وجه پرداختی قابل استرداد نیست — برای هر مورد خاص از صفحه‌ی تماس با ما استفاده کن.

دونکس برای بخشی از امکاناتش از این سرویس‌های شخص‌ثالث استفاده می‌کند: کاوه‌نگار (پیامک کد ورود)، زرین‌پال (درگاه پرداخت)، گوگل (ورود با گوگل و نقشه‌ی گوگل‌مپ)، Anthropic (هوش مصنوعی Claude برای دستیار چارت، مربی و چت اخبار)، MetaApi (اتصال کارگزار)، و تلگرام و سرویس نوتیفیکیشن مرورگر (ارسال هشدار)؛ به شبکه‌های اجتماعی هم لینک می‌دهد. دونکس هیچ کنترلی روی این سرویس‌ها ندارد و مسئول محتوا یا شرایط استفاده‌ی آن‌ها نیست. برای اینکه هرکدام چه داده‌ای می‌بیند، حریم خصوصی را ببین.

دونکس «همان‌طور که هست» و «همان‌طور که در دسترس است» ارائه می‌شود، بدون هیچ ضمانتی — صریح یا ضمنی — درباره‌ی دقت، در‌دسترس‌بودن بدون وقفه، یا مناسب‌بودن برای هدف خاص. تا جایی که قانون اجازه دهد، تیم دونکس مسئولیتی در قبال زیان مالی ناشی از تصمیم‌های معاملاتی کاربر، قطعی سرویس، خطای احتمالی در نمایش داده، یا خسارت‌های غیرمستقیم نمی‌پذیرد.

دونکس می‌تواند در صورت نقض این قوانین، دسترسی حساب را موقت یا دائم مسدود کند. تو هم هر زمان می‌توانی خودت از پروفایل اطلاعات دونکس روی همین مرورگر را پاک کنی و دستگاه‌ها را از حسابت خارج کنی؛ حذف حساب و داده‌های سمت سرورش با درخواست از صفحه‌ی تماس با ما انجام می‌شود. دونکس ممکن است امکانات جدید اضافه کند یا این قوانین را به‌مرور به‌روزرسانی کند؛ ادامه‌ی استفاده از دونکس بعد از هر تغییر یعنی نسخه‌ی جدید را پذیرفته‌ای.

این قوانین طبق قوانین امارات متحده عربی — از جمله قانون حمایت از مصرف‌کننده (قانون فدرال شماره‌ی 15 سال 2020، با اصلاحات قانون شماره‌ی 5 سال 2023) و قانون تجارت با فناوری‌های نوین (قانون فدرال شماره‌ی 14 سال 2023) — تفسیر می‌شود و هر اختلاف در صلاحیت دادگاه‌های دبی قرار می‌گیرد.

برای هر سوالی درباره‌ی این قوانین، از صفحه‌ی تماس با ما استفاده کن. برای اینکه بدونی با اطلاعاتت چیکار می‌کنیم، سراغ حریم خصوصی برو.